Pytanie wraca u każdego klienta około 15-25 osoby: „Zatrudnić informatyka na etat czy podpisać umowę z firmą IT?”. Odpowiedź zależy od pięciu zmiennych. W tym artykule pokazuję realne liczby z Katowic i GZM (Q4 2025) — bez zaszywania prawdy.
Wariant A — Informatyk na etacie (wewnętrzny)
Koszt całkowity
- Junior IT (1-2 lata doświadczenia): brutto 5500-7500 zł, koszt pracodawcy ~7000-9500 zł/mc
- Mid IT (3-5 lat): brutto 8000-12000 zł, koszt pracodawcy ~10000-15500 zł/mc
- Senior IT (6+ lat, generalista): brutto 13000-18000 zł, koszt pracodawcy ~17000-23000 zł/mc
Plus narzędzia (laptop, oprogramowanie diagnostyczne, licencje, szkolenia) — ok. 500-1500 zł/mc. Plus benefity (Multisport, ubezpieczenie) — 200-600 zł/mc.
Co dostajesz
- Dyspozycyjność 8h/dzień, czas reakcji 5-30 min
- Znajomość Waszej firmy, ludzi, systemów (po 3-6 mc)
- Możliwość zaangażowania w strategiczne projekty
- Fizyczna obecność w biurze
Ograniczenia
- Brak po 17:00, w weekendy, podczas urlopu
- Pojedynczy człowiek = wąska ekspertyza (zna Windows ale nie zna Linux/cisco/M365 enterprise)
- Brak skalowalności — nagłego skoku obsługa nie da rady
- Ryzyko rotacji — odejście to 3-6 mc szukania zastępcy
Wariant B — Firma IT (outsourcing)
Koszt całkowity
Ceny rynkowe w Katowicach/GZM (Q1 2026):
- Firma 5-15 osób: 1500-3500 zł/mc
- Firma 15-30 osób: 3500-7000 zł/mc
- Firma 30-50 osób: 7000-12000 zł/mc
Bez dodatkowych kosztów — w cenie sprzęt diagnostyczny, licencje narzędzi, szkolenia inżynierów, OC zawodowa.
Co dostajesz
- Helpdesk z gwarantowanym SLA 8/5 lub 24/7
- Zespół 3-10 inżynierów (jeśli ktoś choruje, drugi przejmuje)
- Wąska ekspertyza dostępna na żądanie (sieć, security, chmura, bazy danych)
- Narzędzia enterprise (RMM, automatyzacja, monitoring) — pojedyncza firma nie kupi za 30000 zł/rok
- Wymiana doświadczeń między klientami — partner widzi co działa u 50 podobnych firm
Ograniczenia
- Czas reakcji 30 min – 2h (zależy od SLA), nie zawsze fizycznie w biurze
- Mniejsza znajomość kontekstu firmy (rozwiązywane przez account managera)
- Czas startu — pierwsze 4-8 tygodni „uczenia się firmy”
- Czasem dodatkowe koszty za nadzwyczajne projekty
Porównanie liczbowe — firma 25 osób, 5-dniowy tydzień pracy
| Kategoria | Etat (mid IT) | Outsourcing |
|---|---|---|
| Koszt miesięczny | ~13 000 zł | ~5 500 zł |
| Roczny koszt | ~156 000 zł | ~66 000 zł |
| Dyspozycyjność | 8h/dzień, urlop 26 dni | SLA 9h/dzień, 0 dni „urlopu” |
| Ekspertyza wąska | Jeden specjalista | Zespół 5-10 osób |
| Czas startu | 3-6 mc rekrutacja+wdrożenie | 2-4 tygodnie |
| Ryzyko nieobecności | Wysokie (1 osoba) | Niskie (zespół) |
| Skalowalność | Niska (zatrudnij drugiego) | Wysoka (dokup godziny) |
Kiedy etat ma sens
- Firma 50+ osób — masa krytyczna do utrzymania pełnego etatu
- IT to Wasz core business (software house, e-commerce duża skala)
- Wymagana fizyczna obecność non-stop (produkcja 3-zmianowa, datacenter)
- Bardzo specyficzna technologia, której firma IT nie chce się uczyć
Kiedy outsourcing wygrywa
- Firma 5-49 osób — zwykle taniej i lepiej
- Brak doświadczenia w zarządzaniu IT specjalistą (zarząd nie wie czego oczekiwać)
- Częste zmienne potrzeby — czasem 4h/tydzień, czasem migracja na 80h/mc
- Wymóg compliance/security (ISO, RODO, branżowe) — partner z certyfikatami
- Potrzeba różnorodnej ekspertyzy (sieć, security, chmura, bazy danych)
Model hybrydowy — najbezpieczniejszy dla 50+ osób
Firma 50-100 osób często łączy: 1 wewnętrzny IT (tactical, dziennie) + zewnętrzny partner (strategia, awarie, weekendowe wsparcie, ekspertyza). Najlepsze z obu światów. Solverte często działa w tej roli „second-tier” dla firm z własnym informatykiem.
Decyzja w 5 pytaniach
- Jak duża jest Wasza firma w 2026 i jaki plan na 2027?
- Czy IT jest mission-critical (sklep online padający = krach), czy mission-important (mail nie działa = niewygodnie)?
- Czy macie kompetencję żeby zarządzać specjalistą IT (oceniać jego pracę, plan rozwoju)?
- Jak często potrzebujecie ekspertyzy niszowej (sieć, chmura, security)?
- Ile kosztują dla Was 2 godziny przestoju biznesu?
Co proponujemy w Solverte
Robimy 30-minutową konsultację gratis, w której:
- Pokazujemy konkretną kalkulację dla Waszej wielkości firmy
- Mówimy szczerze czy etat byłby lepszy w Waszym przypadku
- Jeśli outsourcing — przedstawiamy konkretny zakres + cenę
Zadzwoń +48 796 605 100 lub napisz. Bez presji sprzedaży — decyzję podejmiesz sam.
Zobacz też: Outsourcing IT vs wewnętrzny dział IT — analiza oraz Ile kosztuje outsourcing IT w Katowicach.