Wsparcie IT dla firm w Gliwice – lokalnie, z dojazdem w godzinę

Co konkretnie robimy w Gliwice

Outsourcing IT to nie tylko helpdesk telefoniczny. U klientów z Gliwice typowy miesiąc to:

• Helpdesk 60-80% czasu – drukarki, mail Outlook, hasła, restart komputera, instalacja oprogramowania, integracja kasy fiskalnej. Reagujemy zdalnie przez AnyDesk (SLA 1 godzina) lub fizycznie (SLA 4 godziny dojazd).
• Monitoring 24/7 – sprawdzamy serwery, NAS-y, kopie zapasowe, wolne miejsce na dysku, padający SSD. Klient nie musi nic robić – my widzimy zanim padnie.
• Cyberbezpieczeństwo – antywirus EDR (Bitdefender, ESET) na każdym komputerze, monitoring zagrożeń, MFA na poczcie i ERP, szkolenia z phishingu raz na pół roku.
• Backup i odzysk – schemat 3-2-1 (NAS Synology + offsite Backblaze), testy odtworzeniowe co miesiąc, dokumentacja krok po kroku jak odzyskać.
• Wsparcie ERP – Symfonia, Optima, Comarch, branżowe (zależnie od klienta). KSeF wdrożony lub w trakcie.

Dzielnice Gliwice które obsługujemy

Najczęściej jeździmy do firm z dzielnic: Śródmieście, Trynek, Sośnica, Łabędy, Ostropa, Wójtowa Wieś. Dojazd z naszego biura w Katowicach (Al. Krzywoustego 4/1): 15-40 minut zależnie od lokalizacji i pory dnia. Bez dodatkowych opłat za dojazd w obrębie GZM – to wlicza się w pakiet abonamentowy.

U klientów dalej (poza GZM) ustalamy z góry stawkę za kilometr lub zryczałtowany dodatek. Gliwice z definicji wchodzi w abonament.

Branże klientów w Gliwice które obsługujemy

Specjalizujemy się w MŚP 5-60 stanowisk z branż: biura projektowe, software house’y, firmy konsultingowe, sklepy specjalistyczne. To są firmy gdzie znamy specyfikę systemów (Symfonia, Optima, ProDentis, AnyWhere24, WooCommerce), procesów (KSeF, RODO, JPK), wymagań prawnych (lekarz, prawnik, księgowy mają inne obowiązki).

NIE obsługujemy: firm budowlanych, drogowych, mostowych ani infrastrukturalnych – mamy umowę lojalnościową z Primost który jest dostawcą IT w tym sektorze.

Pakiet, cena, jak zaczynamy

Większość małych firm w Gliwice wybiera pakiet STANDARD za 2 490 zł netto miesięcznie – dla 10-25 stanowisk, SLA 1 godzina, monitoring 24/7, EDR, helpdesk telefoniczny, dojazd w cenie. Mniejsze firmy (5-10 stanowisk): pakiet START 990 zł netto. Większe lub bardziej wymagające: PRO 5 990 zł netto.

Bezpłatna konsultacja telefoniczna 30 minut to nie marketing – to nasz faktyczny pierwszy krok. Pytamy o liczbę stanowisk, oprogramowanie, ostatnie awarie, krytyczne procesy. W 24 godziny wracamy z konkretną ofertą. Bez nachalnej sprzedaży – jeśli widzimy że twoja firma lepiej pasuje do freelancera lub większej agencji, mówimy uczciwie. W zeszłym roku 8 razy odsyłaliśmy klientów do innych dostawców.