Wsparcie IT dla firm w Katowicach – reakcja od 30 minut

Pani Magdalena, dyrektor administracyjny w kancelarii prawnej przy ul. Dyrekcyjnej dzwoni do nas w typowej sytuacji – drukarka recept padła w piątek o 14:00, na poniedziałek umówieni klienci. Reagujemy w 30 minut, a jeśli trzeba przyjechać — jesteśmy do 4 godzin. Wsparcie IT w Katowicach obsługujemy od 2022 roku – dziś 8-14 stałych klientów w mieście, z branż kancelarie prawne, biura rachunkowe, agencje marketingowe, firmy konsultingowe.

Co konkretnie robimy w Katowicach

Outsourcing IT to nie tylko helpdesk telefoniczny. U klientów z Katowic typowy miesiąc to:

Helpdesk 60-80% czasu – drukarki, mail Outlook, hasła, restart komputera, instalacja oprogramowania, integracja kasy fiskalnej. Reagujemy zdalnie przez AnyDesk (SLA 1 godzina) lub fizycznie (SLA 4 godziny dojazd).
Monitoring 24/7 – sprawdzamy serwery, NAS-y, kopie zapasowe, wolne miejsce na dysku, padający SSD. Klient nie musi nic robić – my widzimy zanim padnie.
Cyberbezpieczeństwo – antywirus EDR (Bitdefender, ESET) na każdym komputerze, monitoring zagrożeń, MFA na poczcie i ERP, szkolenia z phishingu raz na pół roku.
Backup i odzysk – schemat 3-2-1 (NAS Synology + offsite Backblaze), testy odtworzeniowe co miesiąc, dokumentacja krok po kroku jak odzyskać.
Wsparcie ERP – Symfonia, Optima, Comarch, branżowe (zależnie od klienta). KSeF wdrożony lub w trakcie.

Branże klientów w Katowicach, które obsługujemy

Specjalizujemy się w MŚP 5-60 stanowisk z branż: kancelarie prawne, biura rachunkowe, agencje marketingowe, firmy konsultingowe. To są firmy gdzie znamy specyfikę systemów (Symfonia, Optima, ProDentis, AnyWhere24, WooCommerce), procesów (KSeF, RODO, JPK), wymagań prawnych (lekarz, prawnik, księgowy mają inne obowiązki).

NIE obsługujemy: firm budowlanych, drogowych, mostowych ani infrastrukturalnych – mamy umowę lojalnościową z Primost który jest dostawcą IT w tym sektorze.

Solverte to dla mnie nie firma „od komputera”. To ludzie którzy znają moją Symfonia, znają imiona moich księgowych, wiedzą że poniedziałkowe poranne raporty muszą iść o 8:00. Tego nigdzie indziej nie miałem.– klient stały z Katowic

Pakiet, cena, jak zaczynamy

Większość małych firm w Katowicach wybiera pakiet STANDARD za 2 490 zł netto miesięcznie – do 20 stanowisk, SLA 1 godzina, monitoring 24/7, EDR, helpdesk telefoniczny, dojazd w cenie. Mniejsze firmy (do 5 stanowisk): pakiet START 1190 zł netto. Większe lub bardziej wymagające: PRO 5 990 zł netto.

Bezpłatna konsultacja telefoniczna 30 minut to nie marketing – to nasz faktyczny pierwszy krok. Pytamy o liczbę stanowisk, oprogramowanie, ostatnie awarie, krytyczne procesy. W 24 godziny wracamy z konkretną ofertą. Bez nachalnej sprzedaży – jeśli widzimy że twoja firma lepiej pasuje do freelancera lub większej agencji, mówimy uczciwie. W zeszłym roku 8 razy odsyłaliśmy klientów do innych dostawców.

Co robimy w pierwszy tydzień 1. Audyt zerowy (3-5 godzin u klienta) – inwentaryzacja sprzętu, sieci, oprogramowania, polityk bezpieczeństwa. 2. Konfiguracja zdalnego dostępu (AnyDesk lub TeamViewer) na każdej stacji. 3. Wdrożenie EDR Bitdefender lub ESET. 4. Konfiguracja MFA na kontach mail, ERP. 5. Audyt backupu – co jest, gdzie, jak testowane. 6. Roadmap zmian (jeśli potrzebne) z priorytetami i kosztami.

Chcesz wsparcie IT w Katowicach?

30 minut bezpłatnej konsultacji telefonicznej. Pytamy o twoją firmę, ostatnie problemy, jakie systemy używasz. Mówimy konkretnie czy mamy dla ciebie rozwiązanie i w jakiej cenie. Bez zobowiązań – jeśli się nie dogadamy, zostawiamy listę rekomendacji co warto poprawić samemu.

Zadzwoń: 796 305 100 Formularz kontaktowy

Co mówią klienci

„Najlepsza firma z branży IT w regionie, szybko, sprawnie i solidnie. Polecam”
— M G, opinia w Google

„Profesjonalne podejście do Klienta, usługi wykonywane terminowo i zgodnie ze sztuką. Polecam!”
— Przemysław M., opinia w Google

Ocena 5,0 w wizytówce Google. Zobacz wszystkie opinie.

Dzielnice Katowic — gdzie jeździmy i ile to trwa

Z biura przy alei Krzywoustego jesteśmy w większości dzielnic w kilkanaście minut. Poniżej rejony, w których obsługujemy firmy najczęściej.

Koszutka — biura przy Korfantego, Sokolskiej i w okolicy Spodka. Najkrótszy dojazd, często jesteśmy na miejscu w kwadrans.
Załęże — wzdłuż Załęskiej i Gliwickiej, małe firmy usługowe i warsztaty.
Wełnowiec i Józefowiec — od AWF po Słoneczną, biura i gabinety.
Dąb — okolice Chorzowskiej i Doliny Trzech Stawów, kameralne firmy blisko centrum bez korków.
Nikiszowiec i Janów — historyczne osiedle, lokalny biznes i pracownie kreatywne.
Giszowiec — okolice Placu pod Lipami i Karliczki.
Murcki — najdalej wysunięta dzielnica, dojeżdżamy tak samo jak wszędzie indziej.
Kostuchna — południe miasta, firmy rodzinne i gabinety.
Bogucice — historyczna dzielnica przemysłowa na wschód od centrum. Firmy produkcyjne, logistyka i magazyny w okolicy Murckowskiej i Zawodzia. Dojazd 8–10 minut.
Piotrowice — biznesowe południe miasta, okolice Armii Krajowej i Kościuszki. Biura, gabinety i handel. Dojazd 12–15 minut.
Ligota — dzielnica uniwersytecka i medyczna: Śląski Uniwersytet Medyczny, kampus Politechniki, Panewnicka. Gabinety i małe firmy usługowe. Dojazd 10–15 minut.
Brynów — biznesowo-mieszkaniowa część południa, okolice Ligockiej i parku Kościuszki. Dojazd 10–15 minut.

Nie ma Twojej dzielnicy na liście? Zadzwoń: 796 305 100 — jeździmy po całych Katowicach.

Obsługujemy też sąsiednie miasta

Wsparcie IT w Chorzowie

Pełna lista: miasta i dzielnice, w których obsługujemy firmy.