Outsourcing IT vs etat vs kolega — co wybrać?
Dla małej firmy 5–100 osób w 95% przypadków najlepszy jest outsourcing IT. Tańszy niż etat (od 990 zł vs ~9500 zł/mc), bezpieczniejszy niż kolega (SLA, umowa, faktura, NDA).
- Outsourcing IT (990–5990 zł/mc): zespół 3+ osób, SLA, dyżur, faktura, bezpieczeństwo
- Etat (8000–14000 zł brutto/mc): pełne zaangażowanie, ale 1 osoba — co gdy choroba/urlop?
- Kolega „od komputerów” (~500 zł/mc): tanio, ale brak SLA, RODO, faktury, gwarancji
- Rekomendacja: outsourcing dla 5–80 osób, etat dla 80+ osób z bardzo specyficznym IT
Porównanie modeli IT — outsourcing vs etat vs „kolega od komputerów”
Bezstronne porównanie wad i zalet trzech popularnych modeli obsługi IT w małej i średniej firmie. Bez nazw konkurencji — tylko obiektywne fakty.
Tabela porównawcza
| Kryterium | Własny etat IT | Solverte (outsourcing) | „Kolega od komputerów” |
|---|---|---|---|
| Miesięczny koszt (15 stanowisk) | ~9 000-13 000 zł brutto | 2 490 zł netto | 1 500-3 000 zł (zależy od stawki) |
| Dostępność w urlopie/chorobie | Nie | Tak — zespół | Nie — jedna osoba |
| Wszechstronność kompetencji | Jedna osoba = jeden zestaw | Zespół: helpdesk, admin, sec, M365, sieci | Zwykle ogólnik |
| Czas reakcji | Natychmiast (gdy w pracy) | 30 min – 4h wg SLA | Zależy od dostępności |
| Formalna umowa SLA | Wewnętrzne | Tak, pisemna | Zwykle nie |
| Backup wiedzy (gdy odejdzie osoba) | Wysokie ryzyko | Tak — dokumentacja | Krytyczne ryzyko |
| Faktura, ZUS, urlopy do ogarnięcia | Tak (etat) | Nie (B2B) | Nie (B2B) |
| Cyberbezpieczeństwo | Zależy od kompetencji | Tak — wyspecjalizowani | Często pomijane |
| Dyżury 24/7 | Tylko za nadgodziny | Tak (pakiet PRO+) | Nie |
| Skalowanie pod większą firmę | Trzeba zatrudnić | Zmiana pakietu | Brak skali |
Kiedy własny etat IT ma sens?
Wybierz etat, gdy:
- Masz powyżej 50-80 pracowników i stałą potrzebę pełnoetatowego informatyka
- Twoja branża wymaga ciągłej obecności (produkcja 3-zmianowa, klinika, centrum danych)
- Masz w firmie projekty rozwojowe IT (software, aplikacje), które wymagają wewnętrznego zespołu
- Twoje dane są tak wrażliwe, że pełna kontrola jest priorytetem (sektor obronny, banki)
Kiedy outsourcing IT to lepszy wybór?
Wybierz outsourcing (np. Solverte), gdy:
- Masz 5-50 stanowisk i nie potrzebujesz pełnoetatowego informatyka
- Chcesz dostępu do różnych kompetencji (helpdesk, sec, M365, sieci) bez zatrudniania kilku osób
- Wolisz przewidywalne koszty miesięczne zamiast nieprzewidywalnych zatrudnień
- Twoja firma ma sezonowość (potrzebujesz więcej IT w jednym kwartale, mniej w drugim)
- Chcesz mieć formalne SLA i dokumentację, a nie zależeć od pamięci jednej osoby
Kiedy „kolega od komputerów” wystarczy?
To dobry wybór, gdy:
- Masz 1-3 osoby w firmie i bardzo prostą infrastrukturę (1 router, 3 laptopy)
- Nie pracujesz z wrażliwymi danymi (RODO, tajemnica)
- Akceptujesz ryzyko przestoju, gdy „kolega” nie odbierze
- Nie potrzebujesz dokumentacji, polityk, raportów
Uwaga: dla firmy z więcej niż 5 stanowiskami i jakimikolwiek wrażliwymi danymi — to model wysokiego ryzyka. Realny scenariusz: kolega odchodzi, hasła wraz z nim, nikt nie wie, jak skonfigurowany jest serwer.
Podsumowanie
Nie ma jednego dobrego wyboru — wszystko zależy od skali, branży i potrzeb. Jeśli jesteś między modelami, najlepszą drogą jest bezpłatny audyt, który pokaże, ile godzin pracy IT Twoja firma realnie potrzebuje miesięcznie.
Solverte robi taki audyt za darmo — trwa 2-3 godziny, dostajesz raport z konkretnymi liczbami. Nawet jeśli wybierzesz inny model, audyt zostaje u Ciebie.
Sprawdź, czy outsourcing IT to dobry wybór dla Twojej firmy
Bezpłatny audyt + szczera odpowiedź na pytanie „Czy potrzebujesz nas?”. Nie zawsze odpowiedź brzmi tak.
📞 796 605 100 Formularz kontaktowy