Chorzów · 6 km od naszego biura
Wsparcie IT dla firm w Chorzowie
Nie mamy w Chorzowie oddziału ani wirtualnego adresu. Mamy biuro w Katowicach przy alei Krzywoustego, czyli sześć kilometrów stąd — i to jest cała tajemnica naszych czasów dojazdu.
Zadzwoń: 796 305 100 Zobacz pakiety
- 6 km od biura
- Reakcja 30 min – 4 h
- Audyt zerowy 0 zł
Sześć kilometrów, nie sześćdziesiąt
Firmy z Chorzowa najczęściej trafiają do nas po przygodzie z obsługą zdalną z drugiego końca Polski. Zdalnie da się zrobić dużo i sami robimy tak, kiedy tylko można — ale są rzeczy, których przez pulpit zdalny zrobić się nie da. Wymiana dysku w serwerze. Sprawdzenie, dlaczego switch gubi połączenie akurat w jednym pokoju. Postawienie nowego komputera dla pracownika, który zaczyna w poniedziałek.
Wtedy liczy się jedno: czy ktoś może przyjechać jeszcze dziś. Z alei Krzywoustego do Chorzowa jedzie się kilkanaście minut poza szczytem, do dwudziestu paru w godzinach porannych.
Jak wygląda typowe zgłoszenie
- TelefonDzwoni pracownik albo osoba, która w firmie ogarnia sprzęt. Odbieramy my, nie infolinia.
- Do 30 minutPodejmujemy temat — zdalnie albo przez telefon. Zwykle na tym etapie już wiadomo, czy trzeba przyjechać.
- Do 4 godzinJeśli trzeba — jesteśmy na miejscu. Przy awarii zatrzymującej całą firmę jedziemy od razu.
- ZamknięcieOpis co się stało i co zrobiliśmy, żeby przy powtórce nie zaczynać od zera.
Gdzie w Chorzowie bywamy
Najczęściej w Centrum — biura wzdłuż Wolności i Katowickiej, gabinety, kancelarie, biura rachunkowe. Do tego Batory z mniejszymi zakładami i firmami usługowymi, Chorzów Stary, Klimzowiec i Maciejkowice. Przy stałej umowie dojazd w obrębie miasta wchodzi w abonament i nie doliczamy go osobno.
Co obsługujemy
Zakres jest ten sam, co w pozostałych firmach, które prowadzimy: helpdesk dla pracowników, serwery i NAS-y, Microsoft 365, kopie zapasowe w schemacie 3-2-1 z comiesięcznym testem odtworzeniowym, bezpieczeństwo stanowisk i wsparcie przy systemach księgowych — Symfonia, Comarch ERP Optima, KSeF. Pełny opis znajdziesz na stronie outsourcingu IT.
Zacznijmy od audytu zerowego
Przyjeżdżamy do Chorzowa, robimy spis sprzętu, sieci, licencji i kopii zapasowych. Dostajecie dokument z listą rzeczy do naprawienia — i zostaje on u was, nawet jeśli nie podpiszemy umowy.
Ile to kosztuje
Ceny są takie same jak dla firm z Katowic — bliskość Chorzowa oznacza, że nie musimy doliczać niczego za dojazd. Pakiety zaczynają się od 1190 zł netto miesięcznie przy pięciu stanowiskach; pełne zestawienie zakresu i stawek jest w cenniku.
Jeśli firma ma trzy komputery, stała umowa zwykle się nie opłaca i powiemy to wprost. Wtedy lepiej wypada rozliczenie za konkretną usługę — stawki są jawne w cenniku serwisu.
Pytania
Macie biuro w Chorzowie?
Nie i nie udajemy, że mamy. Biuro jest w Katowicach przy alei Bolesława Krzywoustego. Sześć kilometrów to mniej, niż niejedna firma pokonuje w obrębie własnego miasta.
Dojazd do Chorzowa jest płatny?
Przy stałej umowie nie — wchodzi w abonament. Przy zleceniach jednorazowych rozliczanych godzinowo doliczamy dojazd zgodnie z cennikiem serwisu.
Jak szybko przyjedziecie?
Reakcja do 30 minut telefonicznie lub zdalnie, dojazd do 4 godzin. Przy awarii zatrzymującej pracę całej firmy jedziemy od razu — Chorzów jest na tyle blisko, że zwykle jesteśmy szybciej.
Przejmiecie obsługę po innej firmie?
Tak. Zaczynamy od audytu i sprawdzenia dostępów — zwłaszcza tego, czy kopie zapasowe rzeczywiście się wykonują i czy poprzednia firma nie ma nadal konta administratora.
Pracujemy na Optimie, ogarniecie to?
Tak. Comarch ERP Optima i Symfonia to systemy, przy których pracujemy najczęściej — razem z KSeF i integracjami z bankiem.
Umów rozmowę
Powiedz, ile macie stanowisk i co was najbardziej uwiera. Resztę policzymy.