Katowice · GZM · komputery pracowników
Opieka nad stanowiskami komputerowymi — Katowice i GZM
Komputery pracowników pod stałą opieką: konfiguracja, aktualizacje, antywirus, kopie zapasowe i helpdesk. Zgłoszenia idą do nas, a nie do osoby w firmie, która „zna się na komputerach”.
Zadzwoń: 796 305 100 Zobacz cennik- Audyt zerowy 0 zł
- Reakcja zdalna do 30 minut
- 4-osobowy zespół
- Od 2022 roku
Opieka nad stanowiskami to codzienna część abonamentu. Każdy firmowy komputer ma aktualny system, antywirus, agenta monitorującego i kogoś, kto odbiera zgłoszenie. Większość spraw zamykamy zdalnie.
Druga połowa tej usługi dzieje się bez zgłoszeń: monitoring pokazuje dysk, który zaczyna się sypać, wyłączoną ochronę albo kopię, która przestała się wykonywać. Z ewidencji sprzętu wiadomo, ile komputerów jest w firmie, ile mają lat i które wymienić w tym roku — a nie w dniu, w którym padną.
„Wcześniej radziłem sobie z IT sam, co zjadało mi czas potrzebny na prowadzenie firmy. Po przejściu na outsourcing mogę w końcu skupić się na tym, co ważne. Helpdesk odpowiada szybko, rozwiązania są trwałe, nie «na chwilę», a komunikacja po ludzku, bez żargonu.”
CRIS, opinia w Google
„Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Solverte każdemu, kto szuka niezawodnego wsparcia IT. Na każde zgłoszenie reagują błyskawicznie. Dużym plusem jest też świetny kontakt i bezproblemowe podejście do klienta.”
Tomasz Migas, opinia w Google
„Najlepsza firma z branży IT w regionie, szybko, sprawnie i solidnie. Polecam”
M G, opinia w Google
Jak to wyglądało u innych
- Kancelaria, 3 prawników — poczta firmowa, MFA i porządek pod RODO.
- Biuro rachunkowe, 8 osób — abonament, KSeF i koszty po pół roku.
- Gabinet stomatologiczny — awaria dysku i plan awaryjny.
Zakres opieki
Co obejmuje
- Przygotowanie stanowiska: system, konta, poczta, drukarki, programy do pracy.
- Aktualizacje Windows i oprogramowania biurowego — kontrolowane, a nie „kiedyś”.
- Antywirus klasy EDR i kontrola, czy na każdym komputerze faktycznie działa.
- Monitoring sprzętu: dyski, pamięć, miejsce, temperatura, nietypowa aktywność.
- Helpdesk pierwszej linii — zdalnie i telefonicznie.
- Kopie zapasowe danych ze stanowisk razem z testem odtworzeniowym.
- Konta i uprawnienia: zakładanie przy zatrudnieniu, odcinanie przy odejściu.
- Ewidencja sprzętu i licencji: ile urządzeń, w jakim wieku, na gwarancji czy po niej.
- Wymiana komputera: przeniesienie danych, profilu i programów.
- Dojazd technika w obrębie Katowic i GZM.
Czego nie obejmuje
- Sprzedaży sprzętu z marżą. Doradzamy, co kupić, ale komputerami nie handlujemy.
- Napraw sprzętowych poza gwarancją producenta. Diagnoza jest w opiece, wymiana podzespołu to osobna wycena.
- Oprogramowania branżowego wymagającego kontraktu z producentem. Sprawę prowadzimy, ale umowa wsparcia zostaje po stronie firmy.
- Stanowisk bez dostępu administracyjnego dla nas — nie odpowiadamy za sprzęt, którego nie możemy poprawić.
- Stałej obsługi poza Katowicami i GZM — pracujemy w promieniu około 50 km.
Czas reakcji
| Zdarzenie | Reakcja | Kto |
|---|---|---|
| Nie działa program, poczta, drukarka | do 30 minut | Helpdesk, zdalnie lub telefonicznie |
| Awaria blokująca pracę stanowiska | do 30 minut | Helpdesk, dalej technik, jeśli trzeba |
| Zgłoszenie krytyczne przyjęte do 12:00 | ten sam dzień roboczy | Technik na miejscu |
| Wizyta technika u klienta | minimum 2 h | Technik |
| Alert z monitoringu: dysk, antywirus, kopia | bez zgłoszenia | Reagujemy sami |
Zacznijmy od audytu zerowego
Spis komputerów, licencji, kont i kopii zapasowych. Dostajecie listę rzeczy do naprawienia od razu i tych, które mogą poczekać — zostaje u was niezależnie od umowy.
796 305 100Umów audyt
Ile to kosztuje
Opieka nad stanowiskami nie jest osobną usługą — wchodzi w abonament razem z helpdeskiem, monitoringiem i kopiami. Zakres pakietów opisuje cennik.
| Pakiet | Cena |
|---|---|
| STARTDo 5 stanowisk | od 1190 zł |
| STANDARDDo 20 stanowisk | od 2490 zł |
| PRODo 45 stanowisk | od 5990 zł |
| BIZNESWiększe środowiska | wycena indywidualna |
Jak zaczynamy
- Audyt zerowySpis komputerów, licencji, kont i kopii. Bezpłatnie, bez zobowiązań.
- Podłączenie stanowiskAgent monitorujący i antywirus na każdym komputerze. Zgłoszenia idą od tej pory do nas.
- PorządkiAktualizacje, uprawnienia, kopie zapasowe, uwierzytelnianie dwuskładnikowe na poczcie.
- Ewidencja i plan wymianLista sprzętu z wiekiem i statusem gwarancji, żeby wymiany planować z wyprzedzeniem.
- Stała opiekaHelpdesk, monitoring w tle, przeglądy i raport okresowy w ramach abonamentu.
Pytania
Co dokładnie wchodzi w opiekę nad stanowiskami?
Konfiguracja komputera, aktualizacje Windows i programów, antywirus klasy EDR, kopie zapasowe, helpdesk zdalny i telefoniczny oraz dojazd technika. Do tego monitoring, który ostrzega nas, zanim coś się zepsuje.
Ile kosztuje opieka nad stanowiskami?
Rozliczamy ją w abonamencie za całą firmę, nie za pojedynczy komputer. START to od 1190 zł netto miesięcznie do 5 stanowisk, kolejne progi są w cenniku. Kwotę dla was podajemy po audycie.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenie?
Zdalnie lub telefonicznie do 30 minut. Jeśli sprawy nie da się zamknąć przez pulpit zdalny, przyjeżdżamy — zgłoszenia krytyczne przyjęte do 12:00 obsługujemy tego samego dnia roboczego.
Czy w pakiecie jest dojazd do firmy?
Tak, w obrębie GZM — Katowice, Sosnowiec, Gliwice, Tychy, Chorzów, Zabrze, Bytom, Mysłowice — bez dodatkowych opłat. Zasięg opisuje strona obsługi firm na Śląsku.
Co, jeśli pracownik zniszczy laptopa?
Diagnoza jest w ramach opieki. Naprawa albo wymiana podzespołu poza gwarancją producenta to osobna wycena — sprzętu nie sprzedajemy z marżą. Dane odtwarzamy z kopii zapasowej.
Umów bezpłatny audyt
Sprawdzimy stan komputerów, licencji i kopii zapasowych, a potem podamy konkretną kwotę. Bez zobowiązań.
796 305 100Zadzwoń: 796 305 100
Wolisz napisać?
Zostaw wiadomość — odpowiemy w ciągu dnia roboczego. Wpisz w temacie numer telefonu, a oddzwonimy.