Katowice · GZM · serwery, NAS, Microsoft 365
Administracja serwerów dla firm — Katowice
Windows Server, Linux, Synology i QNAP, Microsoft 365 i Azure. Monitoring w tle, aktualizacje, kopie zapasowe i ktoś, kto wie, co jest na tym serwerze, zanim przestanie działać.
Zadzwoń: 796 305 100 Zobacz cennik
- Monitoring w tle
- Kopie 3-2-1 z testem
- Reakcja 30 min – 4 h
- Audyt zerowy 0 zł
Serwer w małej firmie ma jedną wspólną cechę: dopóki działa, nikt o nim nie pamięta. Dlatego najczęstsze awarie, które obsługujemy, nie są awariami — to zapchany dysk, wygasły certyfikat, aktualizacja odłożona na później przez dwa lata albo kopia zapasowa, która przestała się wykonywać w marcu i nikt tego nie zauważył, bo raporty szły na skrzynkę osoby, która już nie pracuje.
Zajmujemy się Windows Serverem, Linuksem, NAS-ami Synology i QNAP oraz Microsoft 365 i Azure — najczęściej w ramach abonamentu, w którym mieści się też opieka nad stanowiskami.
„Wcześniej radziłem sobie z IT sam, co zjadało mi czas potrzebny na prowadzenie firmy. Po przejściu na outsourcing mogę w końcu skupić się na tym, co ważne. Helpdesk odpowiada szybko, rozwiązania są trwałe, nie «na chwilę», a komunikacja po ludzku, bez żargonu.”
CRIS, opinia w Google
„Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Solverte każdemu, kto szuka niezawodnego wsparcia IT. Na każde zgłoszenie reagują błyskawicznie. Dużym plusem jest też świetny kontakt i bezproblemowe podejście do klienta.”
Tomasz Migas, opinia w Google
„Najlepsza firma z branży IT w regionie, szybko, sprawnie i solidnie. Polecam”
M G, opinia w Google
Jak to wyglądało u innych
- Kancelaria, 3 prawników — poczta firmowa, MFA i porządek pod RODO.
- Biuro rachunkowe, 8 osób — abonament, KSeF i koszty po pół roku.
- Gabinet stomatologiczny — awaria dysku i plan awaryjny.
Zakres opieki nad serwerem
Co obejmuje
- Monitoring w tle i alerty, które trafiają do nas, nie do was.
- Aktualizacje systemów i poprawki bezpieczeństwa.
- Kopie zapasowe 3-2-1 z testem odtworzeniowym raz w miesiącu.
- Konta, uprawnienia, zasady grupowe, udziały plikowe, serwer wydruku.
- Certyfikaty, licencje i wsparcie producenta — pilnowanie terminów.
- Audyt na start, lista priorytetów na piśmie, plan odtworzenia po awarii.
- Migracja poczty i plików do Microsoft 365, etapami.
Czego nie obejmuje
- Programowania po stronie aplikacji. Pilnujemy serwera, usług i bazy; kodu waszego systemu branżowego nie zmieniamy.
- Licencji na systemy i oprogramowanie. Kupujecie je na siebie, my pilnujemy terminów.
- Sprzedaży sprzętu serwerowego z marżą. Doradzamy, co ma sens; zakup zostaje po waszej stronie.
- Kopii zapasowej Microsoft 365 — to osobna usługa i osobna pozycja w wycenie.
- Przejęcia serwera bez pełnych dostępów administracyjnych i audytu na start.
Czym się zajmujemy
Windows Server
Active Directory, uprawnienia, udziały plikowe, zasady grupowe, serwer wydruku i terminale. Porządek w kontach to rzecz, którą widać dopiero wtedy, gdy ktoś odchodzi z firmy i trzeba mu odciąć dostęp w jednym miejscu, a nie w siedmiu.
Linux
Serwery aplikacyjne, bazy danych, usługi pomocnicze. Aktualizacje bezpieczeństwa, monitoring usług, kontrola logów.
NAS — Synology i QNAP
Konfiguracja wolumenów i migawek, uprawnienia do folderów, zdalny dostęp bez wystawiania panelu na świat. Migawki ratują częściej niż kopie zapasowe, bo działają natychmiast.
Microsoft 365 i Azure
Poczta, Teams, SharePoint, konta i licencje. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe, reguły przeciw phishingowi, kopia zapasowa poczty — bo Microsoft nie przechowuje jej za was tak długo, jak większość ludzi zakłada.
Kopie zapasowe
Schemat 3-2-1: dwie kopie lokalnie, jedna poza firmą. Veeam albo narzędzia wbudowane w NAS, zależnie od środowiska. Test odtworzeniowy raz w miesiącu — to jedyny sposób, żeby wiedzieć, że kopia jest coś warta.
Monitoring i alerty
Miejsce na dyskach, temperatura, stan macierzy, dostępność usług, powodzenie kopii. Alert przychodzi do nas, nie do was — i zwykle wcześniej, niż ktokolwiek w firmie coś zauważy.
Nie wiecie, w jakim stanie jest wasz serwer?
To normalne i właśnie od tego zaczynamy. Audyt zerowy pokazuje stan dysków, kopii zapasowych, licencji i kont — razem z listą rzeczy do naprawienia od razu.
Czas reakcji
| Zdarzenie | Reakcja | Kto |
|---|---|---|
| Serwer nie odpowiada, firma nie może pracować | do 30 minut | Administrator, zdalnie lub telefonicznie |
| Sprawa, której nie da się zamknąć zdalnie | minimum 2 h | Technik na miejscu w firmie |
| Zgłoszenie krytyczne przyjęte do 12:00 | ten sam dzień roboczy | Technik na miejscu w firmie |
| Alert z monitoringu: dysk, stan macierzy, nieudana kopia | całą dobę | Reagujemy sami, bez zgłoszenia |
| Bieżące zmiany: konta, uprawnienia, dostępy | do 30 minut | Administrator, zdalnie |
Ile to kosztuje
Administracja serwera wchodzi w abonament i nie jest rozliczana osobno. Pakiet STANDARD zaczyna się od 2490 zł netto miesięcznie (do 20 stanowisk) i obejmuje administrację serwera razem z helpdeskiem. Środowiska z serwerami produkcyjnymi to pakiet PRO od 5990 zł netto miesięcznie, a większe — pakiet BIZNES z wyceną indywidualną. Pełne zestawienie zakresów jest w cenniku.
Co sprawdzamy przy przejęciu serwera
- Czy kopie zapasowe faktycznie się wykonują i czy da się z nich cokolwiek odtworzyć. Zaskakująco często odpowiedź brzmi „nie”.
- Kto ma dostęp administracyjny. Łącznie z kontami po byłych pracownikach i po poprzedniej firmie IT.
- Stan dysków i macierzy. Dysk w RAID potrafi być uszkodzony od miesięcy, a system nie zgłasza tego nikomu, kto na to patrzy.
- Licencje i wsparcie producenta. Serwer na systemie bez aktualizacji bezpieczeństwa to problem, który rośnie sam.
- Co się stanie, jak serwer nie wstanie. Ile firma wytrzyma bez niego i skąd go odtworzymy.
Serwer u siebie czy w chmurze
Nie mamy w tym interesu, więc powiemy szczerze: dla większości małych firm biurowych własny serwer to już zbędny kłopot. Poczta, pliki i praca zespołowa działają w Microsoft 365 taniej i bez sprzętu, który trzeba chłodzić i wymieniać co pięć lat.
Serwer u siebie ma jednak sens, gdy macie system branżowy wymagający lokalnej bazy, dużo plików roboczych o dużej objętości albo wymagania, które nie pozwalają trzymać danych poza firmą. Wtedy pytanie brzmi nie „czy”, tylko „jak go zabezpieczyć i jak długo wytrzymacie bez niego”.
Jak zaczynamy
- AudytStan sprzętu, systemów, kopii i kont. Kilka godzin u was, bezpłatnie.
- Lista priorytetówCo grozi przestojem, co można odłożyć. Na piśmie.
- PorządkiKopie zapasowe, uprawnienia, aktualizacje, monitoring. Zwykle w tej kolejności.
- Stała opiekaMonitoring w tle, przeglądy, raport okresowy. W ramach abonamentu.
Pytania
Obsługujecie serwer, który postawił ktoś inny?
Tak, to zresztą typowa sytuacja. Potrzebujemy pełnych dostępów administracyjnych i audytu na start — bez tego bralibyśmy odpowiedzialność za coś, czego nie znamy.
Co z serwerem poza godzinami pracy?
Monitoring działa całą dobę. Reakcja na awarię krytyczną poza godzinami zależy od pakietu — zakres opisuje cennik.
Ile trwa odtworzenie serwera po awarii?
Zależy od tego, co przygotowaliśmy wcześniej. Przy kopii z migawkami i sprawnym planem odtworzenia — godziny. Przy kopii na jednym dysku leżącym obok serwera — dni, o ile w ogóle.
Migrujecie z serwera do chmury?
Tak, najczęściej pocztę i pliki do Microsoft 365. Migrację robimy etapami, tak żeby firma pracowała w trakcie — i zostawiamy serwer w gotowości, dopóki nie mamy pewności, że wszystko przeszło.
Czy musimy kupować nowy sprzęt?
Nie sprzedajemy sprzętu, więc nie mamy powodu tego sugerować. Jeśli serwer jest sprawny i wspierany, zostaje. Jeśli ma osiem lat i dyski z tego samego rocznika, powiemy wprost, ile czasu mu zostało.
Umów bezpłatny audyt serwera
Katowice i cała metropolia. Dostajecie raport niezależnie od tego, czy podpiszemy umowę.
Wolisz napisać?
Zostaw wiadomość — odpowiemy w ciągu dnia roboczego i umówimy bezpłatny audyt serwera. Jeśli wolisz rozmowę, wpisz w temacie numer telefonu, a oddzwonimy.