Lecznice i gabinety weterynaryjne · Katowice i GZM
IT dla klinik weterynaryjnych
Kartoteki pacjentów, sprzęt diagnostyczny na komputerach, których nikt nie chce ruszać, i dyżury w weekend. Obsługujemy to tak, żeby przyjęcie nie zatrzymało się przez komputer.
Zadzwoń: 796 305 100 Zobacz pakiety
- Dyżury weekendowe
- Kopie kartotek z testem
- Przegląd lecznicy 0 zł
Lecznica weterynaryjna ma nietypowy zestaw problemów. Z jednej strony zwykłe biuro — kartoteki, faktury, recepty. Z drugiej sprzęt diagnostyczny: USG, aparat RTG, analizator hematologiczny albo biochemiczny, każdy z własnym oprogramowaniem, często przywiązanym do konkretnej, starszej wersji Windowsa. Do tego dyżury, czyli praca wtedy, gdy większość firm IT nie odbiera telefonu.
Z czym mamy do czynienia najczęściej
Komputer przy aparacie
Stacja sterująca USG czy RTG bywa najstarszym sprzętem w budynku, bo producent oprogramowania nie wspiera nowszego systemu. Takiego komputera nie da się po prostu wymienić — ale da się go odciąć od internetu, odizolować w sieci i zrobić z niego obraz, żeby po awarii odtworzyć całość zamiast konfigurować od zera.
Kartoteki i historia leczenia
Baza systemu gabinetowego to najważniejszy plik w firmie. Kopiujemy ją w schemacie 3-2-1 i raz w miesiącu odtwarzamy próbnie, bo kopia, której nikt nie przywrócił, jest tylko obietnicą.
Zdjęcia i badania
Obrazy diagnostyczne zajmują dużo miejsca i rosną szybciej, niż ktokolwiek zakłada. Trzeba im dać osobny zasób z sensowną polityką przechowywania, zamiast zapychać dysk stacji roboczej do zera.
Rejestracja i dyżur
Grafik, telefon, poczta i dostęp do kartotek muszą działać także wieczorem i w weekend. Ustawiamy to tak, żeby lekarz dyżurny miał dostęp do tego, czego potrzebuje, i do niczego więcej.
Dane właścicieli zwierząt
To dane osobowe jak każde inne. Oddzielne konta zamiast jednego wspólnego, kontrola dostępu, szyfrowanie laptopów, procedura przy odejściu pracownika.
Drukarki i etykiety
Drukarka recept i etykiet na leki znika z sieci zaskakująco często — najczęściej przez adres nadawany z DHCP. Rezerwacja adresu i konfiguracja na wszystkich stanowiskach zamyka temat na stałe.
Zacznijmy od przeglądu
Przyjeżdżamy, sprawdzamy stanowiska, sieć, sprzęt diagnostyczny i kopie kartotek. Dostajecie listę tego, co grozi przestojem albo utratą danych.
Dlaczego stary komputer przy aparacie to nie drobiazg
Stacja z systemem bez aktualizacji bezpieczeństwa, podłączona do tej samej sieci co reszta lecznicy, jest najprostszym wejściem dla ransomware. A jeśli padnie, razem z nią znika konfiguracja, której producent nie odtworzy w godzinę.
Nie namawiamy do wymiany sprzętu, bo często się nie da. Robimy trzy rzeczy: wydzielamy taką stację do osobnego segmentu sieci, odcinamy jej dostęp do internetu poza tym, co niezbędne, i tworzymy obraz całego dysku. Po awarii odtworzenie zajmuje godziny zamiast dni.
Ile to kosztuje
Typowa lecznica z kilkoma stanowiskami mieści się w pakiecie START, większa z kilkoma gabinetami i serwerem — w STANDARD. Zakres i stawki są w cenniku, a opis stałej obsługi na stronie outsourcingu IT.
Pytania
Pracujecie w weekendy?
Tak, soboty i niedziele w godzinach 9:00–17:00, a zgłoszenia krytyczne obsługujemy również poza nimi w ramach ustalonego pakietu. Przy lecznicy z dyżurami to zwykle warunek, żeby współpraca miała sens.
Czy musimy wymienić komputer przy USG?
Zwykle nie. Da się go zabezpieczyć i zabezpieczyć przed nim resztę sieci. Mówimy natomiast wprost, jakie jest ryzyko i ile potrwa odtworzenie, gdy sprzęt padnie.
Ile miejsca potrzeba na badania obrazowe?
Zależy od aparatu i liczby przyjęć — różnice są duże. Przy przeglądzie liczymy realny przyrost z ostatnich miesięcy i dobieramy zasób tak, żeby starczyło na kilka lat, a nie do wakacji.
Obsługujecie też gabinety jednoosobowe?
Tak, choć przy jednym stanowisku stała umowa rzadko się opłaca — wtedy proponujemy rozliczenie za konkretną usługę z cennika serwisu.
Umów bezpłatny przegląd
Katowice i cała metropolia. Reakcja 30 minut – 4 godziny, weekendy bez dopłaty.