IT dla właściciela firmy — bez chaosu i bez „a co to znowu jest na fakturze”

Większość właścicieli, z którymi zaczynamy rozmowę, mówi mi to samo: „Maciek, nie chcę uczyć się IT. Chcę żeby ktoś to po prostu ogarniał — i żebym wiedział, ile to kosztuje”. To brzmi prosto, ale jak wiesz — w praktyce nie do końca tak jest.

Z czym najczęściej do nas przychodzicie

„Co miesiąc inny rachunek za IT — i nie wiem, na co”. Firma X w Tychach: na ich faktury IT składały się sześciu różnych dostawców plus „kolega od WiFi”. Pierwsze, co zrobiliśmy, to wrzuciliśmy wszystko w jeden Excel — okazało się, że płacą dwa razy za to samo. Po tym audycie zostały z jedną fakturą Solverte i z konkretnym planem.

„Co jeśli odejdzie nasz informatyk?” To pytanie pada w 9 na 10 rozmów. I słusznie — bo jeden człowiek, który zna wszystkie hasła i konfiguracje, to ryzyko biznesowe. U nas każdy klient ma dokumentację, do której ma dostęp też właściciel — w razie czego nikt nie zostaje bez kluczy do firmy.

„Słyszę o ransomware. Czy moja firma się obroni?” Szczerze — bez audytu nie powiem Ci, czy się obroni. Ale powiem Ci to: w 4 z 5 firm, które badamy pierwszy raz, znajdujemy luki, których właściciel nie był świadomy. Najczęściej brak MFA i backup w tej samej szafie co serwer. To są rzeczy, które dosłownie weekend pracy potrafi naprawić.

Jak to wygląda od Twojej strony

Płacisz stały abonament — wiesz dokładnie, ile wydajesz miesięcznie. Pakiety u nas są na stronie, bez „porozmawiajmy o cenie”. Raz w miesiącu wysyłam (osobiście, nie automat) krótki raport: ile było zgłoszeń, jak długo trwały, co się popsuło, co działa, na czym warto się skupić w przyszłym miesiącu. Bez technicznego żargonu — w pierwszej linijce wiesz, czy jest dobrze, czy trzeba reagować.

Jeśli coś się dzieje — dzwonisz pod 796 605 100. Odbiera ktoś z zespołu. Jak akurat nie ja, to mój zastępca, który ma dostęp do dokumentacji Twojej firmy. Nie odsyłamy na maila, nie zostawiamy w infolinii.

Czego się spodziewać w pierwszym miesiącu

Pierwszy tydzień to audyt — chodzimy po firmie (jak się da, fizycznie, jak nie — zdalnie), przeglądamy infrastrukturę, robimy listę. W drugim tygodniu prezentujemy tę listę razem z propozycją: co naprawić od razu, co poczeka, co zostawić w spokoju. Trzeci i czwarty — wdrażamy to, co najpilniejsze. Po 30 dniach masz raport i prosty zarys planu na pół roku do przodu.

Solverte Sp. z o.o., Al. Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice. NIP 6343006519, KRS 0000951288.