Zespół Solverte — czyli kto naprawdę odbiera, gdy zadzwonisz
Większość firm IT pisze na stronach „nasz zespół to grupa pasjonatów technologii”. To brzmi miło, ale nie mówi Ci nic o tym, kto rozwiąże Twój problem o 14:30 we wtorek.
Tu jest realna lista ludzi, z którymi będziesz pracował, jeśli zostaniemy klientami. Plus krótko o tym, co każdy z nas zna lepiej niż innych — żebyś wiedział, do kogo eskalować, gdy potrzebujesz konkretnej wiedzy.
Maciek Szczechowski
Założyłem Solverte w 2024. Wcześniej 8 lat administracji systemów Windows Server w hostingu i firmach 100+ osób. Najczęściej obsługuję pierwsze rozmowy z nowymi klientami, projekty wdrożeniowe M365, audyty cyberbezpieczeństwa.
Najlepiej znam: M365 / Azure, hardening Windows, NIS2 compliance, RODO w praktyce.
Dzwoń: 796 605 100. Odbieram osobiście do 19:00.
Inżynier helpdesk L2
Pierwsza osoba, która odbierze, gdy zgłosisz ticket przez system albo zadzwonisz w godzinach 8:00-17:00. Większość spraw rozwiązuje sam — gdy nie, eskaluje do Maćka albo specjalisty.
Najlepiej zna: Active Directory, M365 admin (Exchange, SharePoint, Teams), drukarki sieciowe, konfiguracja stacji roboczych.
Specjalista sieci i infrastruktury
Bierze projekty wymagające pracy fizycznej — okablowanie strukturalne, konfiguracja access pointów, segmentacja VLAN, integracja sprzętu sieciowego. Plus administracja serwerów Linux.
Najlepiej zna: Cisco/MikroTik/Ubiquiti, Linux server admin, instalacje sieciowe, projektowanie sieci dla 30-150 stanowisk.
Specjalista cyberbezpieczeństwa
Przychodzi do gry, gdy robimy audyt cyberbezpieczeństwa, gdy klient ma podejrzenie phishingu/ransomware albo wdrażamy NIS2. Współpracuje z policyjnym laboratorium kryminalistycznym przy poważnych incydentach.
Najlepiej zna: incydent response, threat hunting, EDR, polityki MFA, kryminalistyka cyfrowa.
Jak pracujemy razem
Każdy klient ma „technical lead” — jedną osobę z naszego zespołu, która jest „Twoją”. Wie wszystko o Twoim setupie. Jak coś nowego się dzieje (zmiana w infrastrukturze, audyt, projekt), to ona koordynuje i informuje resztę.
Reszta zespołu zna podstawy każdego klienta z dokumentacji — żeby gdy Twój technical lead jest na urlopie, ktoś inny ogarniał awarię.
On-call 24/7 (dla pakietu PRO i PRO+): rotacja między mną a inżynierami. Nigdy nie zostajesz bez kontaktu w nocy z piątku na sobotę. Jeśli zadzwonisz o 3:00, oddzwoni Ci ktoś w 30 minut maks.
Rekrutujemy
Jeśli czytasz to jako potencjalny przyszły inżynier — szukamy ludzi z 2-5 latami doświadczenia, którzy nie boją się rozmowy z klientem i lubią małe firmy, gdzie wszyscy się znają. Praca głównie zdalna, biuro w Katowicach do dyspozycji.
Wyślij maila bezpośrednio do mnie: maciek@solverte.pl. Nie wymagam CV w pierwszym mailu — wystarczy 3 zdania kim jesteś i co robisz.
Solverte Sp. z o.o., Al. Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice. NIP 6343006519, KRS 0000951288.